Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Avril 2026

Eloria Beauty (ci-après « nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant vos données personnelles, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (CNDP).

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande :

• Nom complet — pour identifier le destinataire de la livraison
• Numéro de téléphone — pour vous contacter concernant la livraison
• Adresse de livraison (ville + adresse complète) — pour expédier votre commande
• Adresse email (optionnel) — pour vous envoyer une confirmation de commande

2. Données non collectées

• Nous ne collectons aucune donnée de paiement en ligne. Le paiement se fait exclusivement à la livraison (COD).
• Nous n'utilisons aucun cookie de suivi ni outil d'analyse tiers.
• Votre panier est stocké localement sur votre appareil (localStorage) et n'est pas transmis à nos serveurs avant la commande.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et livrer votre commande
• Vous contacter en cas de problème avec votre commande
• Vous envoyer une confirmation de commande (si email fourni)

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et sécurité

Vos données de commande sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs. Les images des produits sont hébergées via Cloudinary, un service tiers conforme aux normes de sécurité internationales. Nous mettons en place des mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

5. Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la date de la commande, conformément aux obligations légales en matière de commerce électronique au Maroc.

6. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 et aux dispositions de la CNDP, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit de suppression — vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via TikTok (@eloriabeautyy).

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via :

• TikTok : @eloriabeautyy